Eljött az ideje, hogy céged egy szinttel magasabban legyen?

30. August 2010

A vásárló pozíciójából mindegyikünk szinte naponta dönt arról, hol vásároljon. Elhatározzuk, melyik aktuális igényünket elégítjük ki, mely termékeket vásároljuk meg, és kitől vesszük meg azt. A másik oldalon, a vállalkozó, üzletember vagy marketinges pozíciójából azt a problémát próbájuk megoldani, hogyan keltsük fel a megfelelő emberek figyelmét, és hogyan tudjuk őket meggyőzni, hogy a pénzüket éppen a mi boltunkba költsék el. Két lehetséges stratégia közül választhatunk. Gondolkozz el rajta, hol tart a te céged, és hogy nem jött-e el még az ideje annak, hogy egy szinttel feljebb lépj.

Első szint – a termék közvetlen eladásának stratégiája

Ezt az üzleti stratégiát három példán mutatjuk be:

Bowling

Bowlingpályát üzemeltetek. Szeretnék megszólítani mindenkit, aki ma a városomban tartózkodik, és úgy döntött, hogy bowlingozik egyet, hogy az én pályámat válassza. Hogyan érhetem el ezt? Irányjelző táblákkal a bowlingpálya közelében, melyeket talán észrevesznek az bowlingozást kereső ügyfelek. A keresőkben elhelyezett internetes hirdetésekben arra az esetre hirdetek, amikor az ügyfél szabad pályára keres az interneten.

LCD televízió

LCD televíziókat árusítok. Ajánlatommal szeretnék megszólítani mindenkit, aki ilyen televíziót szeretne vásárolni, és elérni, hogy térjen be az üzletembe. Hogyan tudom mindezt elérni? Szétküldöm a szórólapokat és egy helyi újságban hirdetek kedvező áron, és abban bízom, hogy a reklám eljut a megfelelő kezekbe. Az interneten a keresőkben és a katalógusokban arra az esetre hirdetek, ha valaki a világhálón keres rá az általam is kínált televízióra. Esetleg kihasználom az óriásplakátokat, hogy az LCD televíziót kereső ügyfeleket az üzletembe csábítsam – kedvezmény fejében.

Kereskedőknek szánt tanfolyam

Olyan tanfolyamokat szervezek, amelyeken a kereskedők tökéletesíthetik eladói praktikáikat. Minden olyan céget szeretnék megszólítani ajánlatommal, amelyek fejleszteni szeretnék kereskedőik tudását. Hogyan tudom mindezt elérni? Közvetlenül megszólítom a cégeket, személyes találkozó során, vagy pedig egy levél formájában, és bízom benne, hogy ez megfelelő időszak az ilyen tanfolyamokra. Másik lehetőség az internetes hirdetés, a keresőkben, arra az esetre, ha a felelős munkatárs tanfolyamszervezőket keresne az interneten.

Második szint – megoldást kínálva mutatjuk be az ajánlatunkat

Ezt a stratégiát ugyanazon példa alapján mutatjuk be: Teljes cikk olvasása »

Most még több ember hisz honlapjának

19. August 2010

Azt már régóta tudjuk, hogy az emberek jobban hisznek a cég honlapjának mint a hagyományos reklámoknak, szolgáltatásunkat pont erre a tényre alapoztuk. Ha a lehetséges ügyfeleket céges honlapjára irányítja, sokkal jobb eredményeket érhet el, mint amikor óriásplakátok és egyéb hasonló reklámtípusok segítségével próbálja megszólítani ügyfeleit.

Amikor erről a témáról beszélgettünk ügyfeleinkkel, szívesen ajánlottuk figyelmükbe a Nielsen még 2007 évi közvélemény-kutatását, amely szerint az emberek 80%-a hisz az ismerőseitől származó információknak, 70%-a az újságcikkeknek, 60%-a pedig a cég honlapján fellelhető információknak. A Nielsen azonban tavaly folytatta a kutatást, és az eredmények alapján a céges honlap nemcsak javított helyzetén, de sikerült megelőznie az újságírókat is! Tehát amennyiben azt akarja, hogy az emberek ne csak tudjanak cégéről, de cégének és termékeinek higgyenek is, a céges honlap erre a célra több mint megfelelő.

Az emberek szerint legmegbízhatóbb források:

90% az ismerősök tanácsai

70% céges honlap

69% sajtó (például egy újságcikk az Ön cégéről)

Itt pedig a teljes táblázat látható:

Nem feledkeztél meg valamiről? Ellenőrző lista az online marketingről

2. August 2010

A terméked/szolgáltatásod már egy ideje a piacon van, a cég weboldalát a múlt héten frissítették, a legfrissebb hírlevelek a néhány nappal ezelőtt lettek kézbesítve az ügyfeleknek, a kulcsszavakra megírt PPC hirdetések pedig már kinn vannak… Nem feledkeztem meg valamiről? Ha online marketinggel foglalkozol, akkor valószínűleg gyakran felmerül ez a kérdés. A reklámok világa ma összetettebb, mint valaha, és a szakembereknek egyre nehezebb és egyre összetettebb feladatokkal kell megküzdeniük.

Éppen ezért nagyon könnyű elveszni e feladattengerben, és könnyen elfeledkezhetünk valamelyik fontos lépésről. A világban e változások nemcsak a reklámok piacát érték el. A neves sebész és író, Atul Gawande a Checklist manifesto című könyvében azt írja, hogy olyan korszakba értünk, amikor egyre több feladathoz kell ellenőrző listát készítenünk. Nem szükséges, hogy Boeing pilóta vagy sebész légy, hogy rendszeresen elkészítsd a fent említett feladatlistát. Egy jól elkészített teendőlista az online marketinges feladatoknál is nagyon jó segítség lehet.

Automatizáld az online marketinget az alábbi ellenőrző listával

▢ Keresd meg a nagyobb változásokat a PPC, a SEO és az e-mailek világában. Ha valamilyen érdekes, jelentős változásra figyelsz fel, tedd fel magadnak a kérdést, mire utalnak e változások.

▢ Ellenőrizd a jelenleg futó hirdetéseid közül azokat a linkeket, amelyek eladáshoz vezettek, de azokat is, amelyek fölött átsiklottak az internetezők, és javítsd ki ezeket, hogy hatékonyabb legyen.

▢ Ha az átkattintások számában nagyon nagy visszaesést tapasztalsz, ellenőrizd a linket, hogy működik-e.

▢ Olvasd el az Etarget blogját és hírlevelét, és használd ki a tartalmi hirdetések- és az internetes marketingről megjelenő ötleteket :)

Minden hónapban

▢ Tesztelj le valami újat. Az üzleti siker egyik fontos eleme, hogy mindig kész légy a friss ötletekre, új kihívásokra. Az ezt követő elemzés pedig segít abban, mely változásokat kell megtartani, és melyek azok, amelyeken javítani kell, hogy a következő években is jól menjen az üzlet.

▢ Javítsd ki az összes fontos oldalt, és az e-mailben küldött hírlevelet is korszerűsítsd. Építsd be ezekben az összes olyan észrevételt, amelyekre fény derült a heti eredmények elemzése során.

▢ Próbáld meg átfogalmazni a hirdetések szövegét, próbáld ki például a termékre mutató dinamikus linkeket is.

Minden csütörtökön

▢ Frissítsd a fő kampányokat a legújabb, fontos tartalommal. Találkozz a csapatoddal, hogy meg tudjátok vitatni az optimalizáció kérdését, valamint a következő csütörtökre esedékes változásokat.

▢ Keresd meg a piac további szegmentációs lehetőségeit, a jelenleg futó kampányok még szűkebb célcsoportjait, hogy még jobb eredményeket érj el. Úgy, ahogy minden más tevékenységnél, itt is jó, ha van egy több hónapra szóló marketingterv, hogy ne fordulhasson elő olyan helyzet, amikor nem tudod, mi a további teendő, és hogy azt mikor kell megtenned. A feladatok pontos időrendje sokat segíthet ebben.

▢ Rendszeresen tedd fel magadnak az alábbi két kérdést: mit árusítasz, és mi a cég termékének legnagyobb előnye? A termék előnyére utaló kérdésre kapott válaszokat próbáld meg beépíteni az újrafogalmazott hirdetések szövegébe, vagy pedig tedd céged weboldalára. Ha a konkurencia sokkal jobb, akkor a reklám félrevezető lehet. A különösen kedvező ajánlat miatt pedig az olyan emberek átkattintásai után is fizetned kell, akik bár ellátogatnak a cég weboldalára, de miután rájönnek, hogy a konkurencia terméke sokkal jobb, nem vásárolnak nálad semmit.

Ha ezt az egyszerű listát rendszeresen ellenőrzöd, szinte biztos lehetsz abban, nem fordulhat elő, hogy valamiről megfeledkezel a kampány során, így pedig az értékesítők és a cég felső vezetése is elégedett lehet.

Saját javaslatod van rendszeresen elvégzendő tevékenységekre? Írd meg kommentben!

Lehet az interneten úgy vállalkozni, hogy nem működtetsz webshopot?

26. July 2010

Van néhány jó okunk arra, hogy azt gondoljuk, igen. Az internetes kereskedelemmel kapcsolatos általánosítások, mint például „az internetes üzletnek olcsóbbnak kell lennie, mint a hagyományos üzletnek” vagy hogy „az internetes árusítani csak akkor lehet, ha van e-shopom” ma már nem állják meg a helyüket.

Ha van webshopod, akkor az ötletesség a nyerő

Sok olyan webshop van, amelyek nem csak úgy szerzik ügyfeleiket, hogy „csak” olcsóbbak, hanem egyedi termékekkel, különleges szolgáltatásokkal (mint például gyors házhozszállítás, vagy ruházati bolt esetében három méretet küldenek, azzal, hogy a két nem megfelelő méretet visszaküldi az ügyfél stb.) nyerik meg a vásárlók bizalmát. Esetleg azzal, hogy kiépítik a pozíciójukat, hogy az ügyfelek úgy tekintsenek a boltra, mint egy megbízható, a piacon hosszú ideje jelen lévő, stabil e-shop. Az ilyen boltok nyereség szempontjából sokszor sikeresebbek, mint azok a nagy elektronikus üzletek, amelyek csak az alacsony árra koncentrálnak.

Az internetezők szempontjából nem fontos sem az értékesítés helye, sem pedig az annak módja

A Gfk piackutató intézet legfrissebb felméréséből az derül ki, hogy a „vásárlók gyakran az interneten található információk alapján elmennek a hagyományos boltba, és ott vásárolják meg a terméket”. Éppen ezért sok olyan cég kihasználja az internet előnyeit (olcsó, és hatékony hirdetési felület), amelyeknek nem értékesítenek elektronikusan, ám az internet segítségével a hagyományos boltjukba csábítják a lehetséges ügyfeleket. Ezért szinte természetes, hogy e cégeknek könnyen áttekinthető oldaluk van, és az ajánlatuk is eléggé vonzó ahhoz, hogy az ügyfelek a weboldal átböngészése után ellátogassanak a boltba.
Hogy hogyan segíthet az vállalkozásodnak az Etarget, arról bővebben itt olvashatsz.

A televíziós reklám és az Etarget hirdetések kapcsolatának előnyeiről

20. July 2010

A múltkor megtudhattad, hogy jó, sőt, ajánlott kibővíteni a televíziós hirdetéseket újabb információs élményekkel, melyet az érdeklődő a cég internetes oldalán talál, ahogy azt is, hogy a weboldalra csábítás legjobb eszköze nem a televíziós szpotban elhelyezett webcím megjelentetése a legjobb módszer, hanem az Etarget hirdetés. Ma bővebben szólunk arról, milyen két nagy haszna van e reklámelem összekapcsolásának.

Első haszon: A hirdetés hatásának meghosszabbítása

A termék iránti mélyebb érzelem, élmény elérése meghosszabbítja a hirdetés hatását, hatékonyságát. Míg a televíziós reklám alapján a lehetséges ügyfél legfeljebb néhány órát, maximum néhány napot gondolkozik a vásárlásról, addig a weboldal meglátogatásával kombinálva ez az idő jelentősen növekszik.

Így néz ki a televíziós hirdetés hatása Etarget hirdetés nélkül:

Most nézd meg azt, milyen a hatása a hirdetésnek, ha az ügyfelet a cég weboldalára irányítod, ahol újabb információkat tud meg a hirdetett termékről:

Az Etarget hirdetések megkétszerezik azt az időt, amit a lehetséges ügyfél a terméknek szentel.

Második haszon: az emberek beszélnek rólad

Ha az céges weboldal tartalma értékes, erős fegyvert adsz az ügyfelek kezébe. Ezzel ugyanis a cég az emberek közötti magánbeszélgetések tárgya lehet, melyek közül az egyik meglátogatta a cég weboldalát, míg a többiek nem.

„Fiataloknak szánt folyószámlát keresel? Az én bankomban saját magam állíthattam össze igényeim szerint, a bank weboldalán van is egy számológép erre, majd elküldöm a linket.”

Hogyan kapcsoljuk a televíziós reklámhoz az Etargetet?

28. June 2010

Azok a cégek, amelyek lehetséges ügyfelek lehető legnagyobb tömegét szeretnének megszólítani gyorsan és hatékonyan, általában a televíziós reklámokat használják a kommunikációs kampányuk fő elemeként. Elsősorban a távközlési, a pénzügyi, az FMCG vagy az autóipari területen tevékenykedő cégekről van szó. Ebben a négyrészes sorozatban megtudjátok, hogyan és miért kell a televíziós reklámhoz csatolni az Etarget hirdetéseket. Útmutató: erősíted a brand értékét, növeled az eladást és még pénzt is megtakaríthatsz. Lássuk a részleteket!

Kapcsold össze a három elemet

Ha a televíziós hirdetések és a tartalmi hirdetések összekapcsolásáról beszélünk, akkor három reklámelem összekapcsolására gondolunk.
1.televíziós szpotok
2.információkban gazdag weboldal, mely további információkat tartalmaz
3.látogatottság, mely az Etarget hirdetéseknek köszönhetően érkezik a weboldalra


Ezen három elem keresztmetszetében valami mágikus és érdekes dolog játszódik le: meghosszabbítja és megerősíti a televíziós reklám hatékonyságát.




A nézők 20 százaléka rákattan az oldalra

Minden, jól elkészített televíziós kampány növeli a hirdetett termék iránti érdeklődést. A reklám megtekintését követően azonban csak a nézők nagyon alacsony hányada keresi a terméket (és hasonlóan alacsony azon nézők aránya, akik begépelik a keresőbe a szpotban látott webcímet). Ez nem több, mint pár száz, néha ezer vagy kétezer ember. A másik oldalon viszont az emberek csaknem 20 százaléka rákattint az weboldalra, ha a reklámot az orruk alá nyomod. Például az Etarget hirdetései által, mellyel a magyar internetező közönség 87 százalékát elérheted.

Már nem elég a felszínes érzelem

De miért is csalogassuk az embereket a weboldalra, milyen jelentősége van ennek? Azért, mert ezzel a küldetésednek egy újabb dimenzióját ismertetheted meg az ügyféllel. Mélyebb érzelmeket kelthetsz, újabb érvekkel támaszthatod alá az esetleges vásárlási szándékot. A televíziós kampány ideje alatt a nézők nagy része jól reagál az újabb kommunikációs ötletekre, melyek újabb információval szolgálnak a hirdetett termékről, szolgáltatásról. Ne korlátozd a televíziós reklámszpot 30 másodpercére a hirdetett termék küldetését, ha a céges weboldalon újabb kommunikációs csatorna áll rendelkezésedre, hogy ezen újabb, gazdagabb információval szolgálja az érdeklődőknek. Mindezt úgy, hogy az Etarget segítségével a céges weboldalra csábítod az érdeklődőket.
A sorozat következő részében arról olvashatsz, hogyan kapcsolják össze, használják a cégek a televíziós reklámot az Etarget hirdetésekkel.

A fogyasztók negyede a márka honlapjáról gyűjt információkat

24. June 2010

Miközben a cégek nagy része Facebook- és Twitter-lázban ég, nem szabad megfeledkeznünk cégünk weboldaláról sem.

A gemius Ipsos Audience felmérése szerint legalábbis a magyar fogyasztók megközelítőleg egynegyede az adott márka honlapját keresi fel elsőként, ha információkat szeretne gyűjteni a termékről. Míg a márkák weboldalairól a potenciális vásárlók elsősorban információkat gyűjtenek, ha véleményüket szeretnék kinyilvánítani – vagy más vásárlók véleményére kíváncsiak – általában a közösségi oldalakhoz fordulnak.

Az Etarget pedig minden nap arra törekszik, hogy a potenciális vásárlók könnyebben eljussanak cége honlapjára.

Az Etarget Ausztriába megy

21. June 2010

Annak ellenére, hogy a bécsi Prückel kávézó ma ugyanúgy néz ki, mint ötven évvel ezelőtt, általában egész nap fiatalokkal van tele. Amikor pedig a Prückel tele van, nem harminc-negyven emberre kell gondolni, hanem látogatók százaira.

Június tizenhatodika van, és az Etarget újdonsült osztrák country menedzsere a pincértől három almalevet rendel. Magának, kollégájának a marketing osztályról, valamint a kis bécsi online kommunikációs ügynökség tulajdonosának. A kávézóban beszélgetnek a tartalomérzékeny reklám lehetőségeiről az osztrák piacon. Az Etarget mindkét képviselője mosolyog. A bécsi kolléga szerint van itt elég mozgástér, és az Etarget belépését az osztrák piacra örömmel fogadja.

Igen, jól olvassa, az osztrák piacra. 2010. július 1-jétől reklámhálózatunk már Ausztriában is elérhetővé válik, így az Etarget portfóliójában mostantól kilenc ország szerepel.

Gyakorlati útmutató, hogyan válaszd ki a célcsoportot jellemző kulcsszavakat

13. June 2010
A célcsoportot jellemző kulcsszavakat olyan cikkekből válogasd ki, amelyeket feltételezésed szerint  az ügyfeleid is olvasnak. Ezen szócsoport használatát az Etarget rendszerében mindenkinek javasoljuk, hiszen csak ezen szavak alkalmazásával lesz igazán értelme a hirdetésnek. Ezek a szavak segítenek abban, hogy szélesebb körben is ismert legyen a cég neve, keresletet generálnak, és segítenek saját ügyfélkört teremteni. Ha célcsoportot jellemző kulcsszavakkal szeretnéd bővíteni a kulcsszavakat az Etarget rendszerben, de hiányzik a motiváció, akkor íme egy egyszerű tanács: Olyan cikkekből válogass kifejezéseket, amelyeket a te potenciális ügyfeleid is olvasnak.
Hogyan válogass célcsoportot jellemző kulcsszavakat a cikkek alapján?
Gondolj arra, kinek készül a termék amit el szeretnél adni és, hogy ezek a potenciális ügyfelek mit olvasnak az interneten.
Példa: Férfiak és nők.

Ha az ügyfeleid nagy részét a férfiak alkotják, akkor nézd meg a sporthíreket, és válogass olyan szavakat, amelyek a leginkább jellemzik az adott témát. Tehát az olyan szavakat, mint a foci, vízilabda, jégkorong, de nyugodtan választhatsz a sportolók nevei közül is, vagy speciális szakszavakat, amelyek a leginkább jellemzik ezt a csoportot, sportot.

Ha az ügyfeleid többsége nő, akkor a nőknek szánt oldalakról válogass  célcsoportot jellemző kulcsszavakat – a divatlapokból, az online receptes oldalakról stb.
Célozz pontosabban, pénzt takarítasz meg vele
Ha kisebb költségvetésű kampányt tervezel, akkor azt javasoljuk, hogy a célzást szűkebb csoportokra készítsd el, ne pedig olyan nagy és általános célcsoportokra, mint nők vagy férfiak. A pontosabb célzással sok pénzt takaríthatsz meg – igaz, itt már pontosan tudnod kell, kik a te ügyfeleid. De ennek megállapítása nem lehet gond egy olyan cégnél, amely tájékozott a szakmát illetően.

A luxusautókat árusító cégre például az olyan szavak jellemzőek, amelyek gyakran fordulnak elő a gazdasági sajtóban, hiszen a márkakereskedő  célcsoportja nagy valószínűséggel szintén állandó látogatója ezeknek az honlapoknak.

A hegyi kerékpárokat árusító bolt az olyan terméket jellemző kulcsszavak  mellett, mint például a kerékpár, olyan szélesebb körben is népszerű szavakat használ, amelyek más sportfajtákat jellemeznek. Ilyen lehet az úszás,  futás,  turisztika, falmászás és hasonlók. Továbbá használhatja a technikai magazinokra  jellemző szavakat is, hiszen az ő potenciális ügyfelei között  nagy számban találunk olyanokat, akik munkájukból eredően folyamatosan gép előtt ülnek emellett viszont igénylik a mozgást a friss levegőn, vagy egy jó kirándulást a természetben. Minden egyes hirdetéshez legalább 50 célcsoportot jellemző kulcsszó megadása javasolt.

Etarget honlapok rendszerezése

9. June 2010

Mint azt már a JabJab blog is megírta, hirdetési rendszerünk a minap egy hasznos funkcióval bővült. Hirdetései egyszerűbb és hatásosabb célozhatósága érdekében partneroldalainkat katergóriákba osztottuk, és lehetővé tettük a hirdetések kategóriák alapján történő célzását, vagy éppen az egyes kategóriák kizárását.

Kategóriák

A könnyebb átláthatóság érdekében minden kategória egy rá jellemző ikont is kapott, az egyes kategóriákra kattintva pedig megjelenik és kiválaszthatóvá válik az adott kategóriába tartozó összes oldal.

Előző oldal »